Intelligence collective
Qu’entendons-nous par « intelligence collective » ?
Notre définition de l’intelligence collective intègre des points de vue et regards qui font écho à notre conception et à notre pratique de facilitatrices.
Ainsi pour Mack, l’intelligence collective est une capacité qui, par la combinaison et la mise en interaction de connaissances, idées, opinions, questionnements, doutes … de plusieurs personnes, génère de la valeur (ou une performance ou un résultat) supérieure à ce qui serait obtenu par la simple addition des contributions (connaissances, idées, etc.) de chaque individu.
Nous retenons de Marine Simon que l’intelligence collective est un potentiel de co-créativité et de co-responsabilité préexistant dans tout groupe humain et qu’il est possible d’activer en posant un cadre sécurisant, par le biais d’un processus précis et rigoureux.
Pour Sybille Saint Girons, l’intelligence collective est un chemin et un cap partagé.
Selon Jérome Lavens, elle permet à chacun d’apporter sa contribution unique au cœur d’un collectif qui reconnaît et respecte les différences.
Ainsi l’intelligence collective concilie-t-elle performance collective et bien-être individuel.
Ajoutons qu’on parle d’«émergence» de l’intelligence collective, car le processus mis en place génère des idées qui n’appartenaient à aucune production individuelle.
Pourquoi développer l’intelligence collective dans les organisations ?
Parce qu’elle déploie l’agilité et la créativité des organisations, et leur permet ainsi de faire face à un environnement complexe et fluctuant.
Parce qu’elle démultiplie l’efficacité des équipes en s’appuyant sur leurs ressources internes, les acteurs de l’entreprise.
Parce qu’elle est un formidable levier de motivation et une condition de la construction de l’identité individuelle et donc de la préservation de la santé au travail. En valorisant la contribution de chacun, elle contribue à mobiliser, à préserver et à cultiver les ressources internes.
Parce qu’elle nourrit la coopération, développe la co-responsabilité, génère l’adhésion et garantit la mise en œuvre des décisions en réduisant la résistance au changement.
Quels sont les postulats de l’intelligence collective ?
- Tout être humain est détenteur d’une intelligence individuelle qu’il peut mobiliser utilement au service du collectif
- L’intelligence collective dépasse la somme des intelligences individuelles
- Mettre le « je » au service du « nous » implique de faire privilégier l’intérêt du collectif sur l’intérêt individuel, chacun étant tendu vers un objectif commun
- Le poids de la parole de chacun est équivalent : chacun parle à partir de son rôle dans le groupe, et non à partir de sa fonction dans l’entreprise. On parle aussi d’équivalence d’humanité des personnes
- Chacun est responsable avec les autres, de ce que le groupe va produire ou ne va pas produire, ainsi que du respect des règles de fonctionnement du groupe.